КУЛЬТУРА ОТНОШЕНИЙ К КЛИЕНТАМ!!


В повседневной жизни сталкиваясь с разным проявлением отношения к клиентам, всегда поражался как же хозяева по-разному ведут себя по отношению к своим клиентам. И многие даже не задумываются почему у одних клиентов много, а некоторым не хватает.
Примеры из личной жизни:
1. Часто, по роду своего увлечения, мне приходится посещать другие города с командой и встает вопрос ночлега. Варианты: Гостиница или аренды квартиры. И вот тут начинается самое интересное))) Сталкиваешься с таким отношением владельцев, что диву даешься. Многие думают «Вот у меня есть место, плати денег, будь рад что пустили» Внутри пыль, грязь, сломанная мебель хамское отношение, что после этого больше никогда не вернешься туда и не посоветуешь друзьям. Принцип хозяев - ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС ОБОДРАТЬ И НЕ ДУМАТЬ О ЗАВТРАШНЕМ ДНЕ!
2. Хорошо, что есть другая сторона отношений.
Совсем недавно, опять же по роду своего увлечения, приехали командой в городок Сибай, Башкирия. В поисках мест, где можно позавтракать нам ПОСОВЕТОВАЛИ кафе «Суперчик»( не реклама). Как же мы были приятно удивлены чистоте, уюту, оформлению, КАЧЕСТВУ ПИТАНИЯ, приветливостью персонала и ЦЕНАМ!!! Завтрак 50-80 рублей, обед и ужин (узнали позднее) 150-250 рублей. После этого вопрос питания в последующие дни нахождения отпал полностью. Когда, после ужина мы спросили, какой будет завтрак, у нас поинтересовались что мы хотим и сказали, что из этого приготовят. На утра мы были довольны выполненным обещанием. Вывод: Конечно же после этого мы теперь всем будем советовать и сами посещать всегда это заведение!!!! Неудивительно что там всегда много клиентов!!! СПАСИБО ЗАВЕДЕНИЮ!
А что вы думаете о том, как надо организовать наш бизнес? Напишите в комментариях в нашей группе Вконтакте.


Наша группа Вконтакте https://vk.com/ufa.svoedelo
http://svoyagostinitsa.ru/
#своедело #бизнес #инвестиции #своягостиница #вложитьденьги #ищеминвесторов #гостиница #купитьгостиницу #партнеры